Meine Erfahrungen mit dem Bürgeramt

Ich habe versucht eine Auskunft aus der Einwohnermeldekartei zu bekommen. Zum Sachverhalt: Von meinen Kindern habe ich das Nießbrauchrecht an einem Haus übertragen bekommen. (per Notariatsvertrag) Den Vertrag hatte ich mitgebracht. Nach einer kurzen Übersicht durch den Mann am Schalter sein Kommentar: Es steht hier nicht drin. Da hat er Recht. In jeder Übertragungsurkunde des Nießbrauchs Recht ist aber der § 566 BGB vermerkt und darin sind die Rechte einzeln aufgeführt. Bei der zweiten Vorsprache: Das haben wir Ihnen doch schon mal erklärt, die Rechte sind in der Urkunde nicht aufgeführt. Vom § 566 BGB offenbar keine Ahnung. Bei der Aufklärung erlaubten sich 2 Mitarbeiter mich gemeinsam anzuschreien. Offenbar wurde Begriff Dienstleister falsch ausgelegt. Das muss ich mir nicht geben. Hier sind offenbar sachlich und von der Kompetenz unbelastet auf die Bürger der Stadt losgelassen worden. Ich wünsche mir eine fachliche Fortbildung. Auch sollten Mitarbeiter im Publikumsbereich mit weniger Angst ins Büro kommen.